Clé en main : un interlocuteur, de l'enquête à la réception

Pour qui

• Le propriétaire d'une villa ou d'un petit immeuble qui veut un chauffage neuf, autorisé, subventionné et réglé, sans passer ses soirées à relancer cinq entreprises.
• La PPE dont le comité est bénévole et ne peut pas assumer la coordination d'un chantier en site occupé. Un interlocuteur unique rend compte à l'assemblée et à l'administrateur.
• La régie ou l'investisseur qui gère plusieurs immeubles et veut un rapport standard, un planning tenu et un dossier de subventions déposé et suivi à temps.
• Le commerce, le cabinet ou l'agence qui aménage des locaux et a besoin que le rafraîchissement, la ventilation, l'électricité et le second œuvre soient livrés ensemble, à une date d'ouverture.

Si vous préférez piloter vous-même les entreprises, nos autres prestations s'arrêtent où vous le souhaitez : étude, permis, appel d'offres et direction des travaux techniques.

Ce que le mandat comprend

1. L'étude : bilan thermique, puissance, variantes, coûts sur vingt ans, CO2, estimation des aides, recommandation.
2. Le permis : formulaires EN-VD, justificatif de bruit, dossier CAMAC ou dispense dans le canton de Vaud ; concept énergétique et procédure OCEN à Genève.
3. Les devis des entreprises techniques : chauffage, ventilation, sanitaire et électricité, dans le même contrat, sur la base de cahiers de soumission qui décrivent les huit postes habituellement oubliés : hydraulique et équilibrage, régulation, eau chaude sanitaire, acoustique, raccordement électrique, autorisation, subventions, mise en service et réglage.
4. Les devis des autres corps de métier, coordonnés : maçonnerie et carottages, socle et remise en état extérieure, peinture, carrelage, serrurerie, mise hors service de la citerne, évacuation.
5. Le tableau comparatif et la proposition d'adjudication pour chaque lot, que vous validez.
6. Le planning général, avec les délais de livraison et la fenêtre hors saison de chauffe.
7. La direction des travaux : séances de chantier, contrôle de l'exécution, gestion des avenants, contrôle des factures.
8. La réception, la mise en service, le réglage, le dossier de révision.
9. La préparation du dossier de subventions, puis le dépôt et le suivi jusqu'au décompte : le dépôt précède les travaux, le solde vient après. L'estimation des aides, elle, a déjà été faite dans l'étude.

Ce qui reste chez vous

Le clé en main ne signifie pas que vous perdez la main. Vous choisissez la variante après l'étude. Vous adjugez chaque lot sur la base de notre tableau comparatif, à l'entreprise que vous voulez. Vous signez les contrats avec les entreprises et vous les payez directement, sur factures que nous avons contrôlées. Nous ne sommes ni entreprise générale ni revendeur : nous ne vendons aucun matériel et nous ne prenons aucune marge sur les travaux. Nous fournissons des prestations selon les règlements SIA applicables : le SIA 108 pour la technique du bâtiment et le SIA 102 pour les prestations d'architecte et la direction générale des travaux, que ce mandat comprend. Le périmètre et les conditions figurent dans l'offre écrite (ce que couvre un mandat d'ingénieur).

Cette séparation a une vertu : celui qui conçoit et contrôle n'est pas celui qui vend et pose. Quand un installateur propose une machine plus grosse « pour être tranquille », c'est nous qui répondons, avec le calcul.

Exemple de déroulé sur six mois

Remplacement d'une chaudière à mazout par une pompe à chaleur (PAC) dans une villa ou un petit immeuble vaudois, décision prise en hiver, mise en service avant la saison de chauffe suivante. Les durées sont des repères issus de notre pratique ; le permis et les délais de livraison varient selon la commune et le marché.

Un aménagement de locaux commerciaux suit la même logique avec un chemin critique différent : la date d'ouverture commande le planning, et la ventilation et le rafraîchissement doivent être arrêtés avant le second œuvre, pas après.

Pourquoi un ingénieur plutôt qu'une entreprise générale

Une entreprise générale vend un prix global et porte le risque ; c'est utile pour un bâtiment neuf. Pour un remplacement de chauffage ou un aménagement, le maître d'ouvrage paie ce risque sous forme de marge et perd la visibilité sur les devis. Le mandat clé en main d'ingénieur remet chaque devis sur la table, à prix coûtant, avec un tableau comparatif que vous lisez vous-même. À Trélex, la consultation pour huit villas a produit neuf offres comparables ; c'est cette comparaison qui fait le prix, pas la négociation.

Le second avantage est technique. Les cahiers de soumission sont rédigés par ceux qui ont fait le calcul : la puissance de la PAC, la température de départ, le volume du chauffe-eau et son stockage ECS, le débit de la ventilation y sont fixés avant la consultation. Les entreprises répondent sur la même base, et personne ne surdimensionne pour se couvrir.

Le troisième est administratif. Dans le canton de Vaud, la demande de subvention doit précéder les travaux, le justificatif de bruit doit accompagner l'autorisation et le formulaire EN-VD doit être cohérent avec ce qui sera posé. Un seul bureau qui tient les trois évite le dossier retourné par la CAMAC ou la subvention refusée pour un appoint fossile oublié dans le devis.

Références

• Agence bancaire, remplacement de chaudière, Rolle (2024) : remplacement de la chaudière à mazout et assainissement des locaux techniques, faisabilité, relevé de chaufferie, cahiers de soumission, direction des travaux, option CECB.
• Aménagement d'une nouvelle agence bancaire, Lausanne (2024) : aménagement locataire, concept technique avec rafraîchissement et régulation, plans d'exécution, direction des travaux et mise en service, phases SIA 51 à 53.
• Centre commercial en exploitation, région lausannoise (2022) : transformation d'une surface de vente en exploitation, station de transfert de chaleur 205 kW, désenfumage, sprinkler, cahiers de soumission et suivi d'exécution.
• Maison individuelle avec piscine chauffée, Le Mont-sur-Lausanne (2025) : transformation de deux appartements en une maison de 347 m² SRE, pompes à chaleur bâtiment et piscine, cercles de bruit, photovoltaïque avec batterie, bilan thermique, formulaires EN-VD.
• Immeuble de logements, chaudière à pellets, Crans-près-Céligny (2025) : remplacement de la chaudière à mazout par une chaudière à pellets avec silo, formulaires EN-VD, soumissions et direction des travaux.